الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. مقدمة واشتراطات عامة

تُشغَّل منصة «ارياتك» من قِبل شركة «اريه تك» (الاسم التجاري: ارياتك)، وهي الجهة المالكة والمشغّلة للمنصة في المملكة العربية السعودية. وأينما وردت كلمة «المنصة» في هذه الوثيقة فالمقصود بها شركة اريه تك.

بموجب إنشاء حسابك أو استخدام المنصة، فإنك توافق على الامتثال الكامل لهذه الشروط والأحكام. يُعد هذا الاتفاق عقداً إلكترونياً ملزماً ومكتملاً الأركان بين الطرفين وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

2. آلية شحن المحفظة والدفع الإلكتروني

المنصة تعمل بنظام الدفع المسبق وشحن المحفظة الرقمية لكل عميل عبر بوابات الدفع المتاحة.

المبالغ المشحونة في المحفظة تُخصص بالكامل لشراء مساحات إعلانية فورية عبر شبكات ومزادات الإعلان البرمجي (Programmatic Platforms / OpenRTB).

لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبالغ النقدية المشحونة بعد تفعيل وإطلاق الحملة الإعلانية، نظراً لشراء المساحات وتخصيصها بشكل فوري وآلي بالكامل من المزودين.

في حال إيقاف الحملة من قِبل العميل قبل انتهائها، يعود الرصيد المتبقي إلى محفظة العميل داخل المنصة لاستخدامه في حملات أخرى، ولا يتم رده ككاش أو حساب بنكي.

3. المسؤولية القانونية والمحتوى الإعلاني

يتحمل العميل وحده المسؤولية القانونية والنظامية الكاملة عن أي محتوى (نصوص، صور، فيديوهات، روابط) يتم رفعه أو بثه عبر المنصة.

يلتزم العميل التزاماً تاماً بأن يكون المحتوى الإعلاني متوافقاً مع الأنظمة واللوائح الصادرة عن وزارة الإعلام، هيئة تنظيم الإعلام، هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، ولائحة المحافظة على الذوق العام في المملكة العربية السعودية.

يحظر تماماً ترويج أي محتوى مضلل، مخالف للشريعة الإسلامية، أو يحمل طابعاً سياسياً، أو يروج لمنتجات ممنوعة نظاماً.

للمنصة الحق الكامل في رفض أو إيقاف أي حملة إعلانية فوراً دون أدنى مسؤولية مادية أو قانونية تجاه العميل في حال تبين وجود مخالفة للشروط.

4. طبيعة البث الرقمي والذكاء الاصطناعي

المنصة تقدم خدمات بث وتوزيع برمجية مؤتمتة وتعتمد على خوارزميات الذكاء الاصطناعي (AI Agents) لتوجيه الحملات والتحقق الآلي.

يخضع ظهور الإعلانات ومواقعها لنظام المزايدة الفورية وحالة توفر الشاشات الرقمية المتصلة (DOOH/CTV) وقت طلب البث، وتلتزم المنصة بتقديم تقارير مراقبة وأداء حية تعكس ميزانيات الإنفاق الفعلي.

5. حدود المسؤولية والقوة القاهرة

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي انقطاع مؤقت في الخدمة ناتج عن أعمال الصيانة الدورية، أو مشاكل تقنية خارجة عن إرادتها في السيرفرات السحابية ومزودي واجهات البرمجة (APIs) أو شبكات بث الإعلانات العالمية.

1. الامتثال للأنظمة المحلية

تلتزم المنصة بحماية خصوصية بيانات عملائها والزوار وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم وتطوير الخدمة الآلية، وتشمل:

• بيانات الحساب الشخصي وتحديد الهوية: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بيانات المنشأة التجارية).
• بيانات الحملات والمحتوى: المواد الإعلانية، الميزانيات المحددة، والنطاق الجغرافي المستهدف.
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وسجلات تفاعل واستخدام المنصة لتطوير الأتمتة وتحسين الـ UI/UX.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

يتم معالجة واستخدام البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:

• إدارة حسابك، وتسهيل عمليات شحن المحفظة الإلكترونية آلياً.
• تشغيل وتغذية خوارزميات «المسوق الآلي» و«وكيل الفحص» لتوجيه حملاتك الإعلانية بأعلى كفاءة ممكنة.
• تزويدك بالتقارير الدورية وسجلات التحليل الحية الخاصة بحملاتك الإعلانية.

4. مشاركة وأمن البيانات

الربط التقني المحدود: يتم تمرير البيانات التقنية المطلوبة للمزادات الإعلانية عبر واجهات البرمجة (APIs) لشركاء البث البرمجي مثل (BidsCube) ونماذج معالجة اللغة (OpenAI) لغرض بث وتأمين حملاتك فقط، دون مشاركة بياناتك الشخصية الحساسة.

الاستضافة السحابية الآمنة: يتم تخزين ومعالجة كافة بيانات المنصة بشكل آمن تماماً داخل مراكز بيانات سحابية وطنية معتمدة بالمملكة العربية السعودية (STC Cloud)، بما يضمن حمايتها من أي اختراقات ووفق متطلبات الأمن السيبراني.

عدم البيع: تتعهد المنصة بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العميل لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة.

5. التعديلات والتحديثات

تحتفظ المنصة بالحق في تحديث شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية بما يتوافق مع الأنظمة والتقنيات الناشئة، وسيتم إشعار العملاء بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة المراقبة الرئيسية بالمنصة.